1. FAQ RESPUESTA RÁPIDA: respuesta a preguntas sobre temas poco especializados. En este servicio, se brindan respuestas a preguntas sobre temas muy distintos, como qué servicios ofrece la biblioteca, cómo localizar documentos, qué fuentes de información consultar, etc.
2. CONSULTAS BIBLIOGRÁFICAS: en este caso se trata de recopilar bibliografías sobre el tema solicitado por el usuario. Se recibe y delimita la consulta del usuario, aclarando aspectos como el tema principal y secundario de la bibliografía, qué descriptores o palabras clave representan el tema, fechas de los documentos, idiomas, número de referencias, nivel científico requerido.
3. CONSULTAS DE INFORMACIÓN NO BIBLIOGRÁFICA: estas hacen referencia a las consultas planteadas por los usuarios que son de resolución inmediata y que versan sobre distintos temas: datos económicos, estadísticos, geográficos, legislativos, políticos, etc.
4. OBTENCIÓN DE DOCUMENTACIÓN EXTERNA: en la biblioteca se mantienen canales de comunicación con diferentes Unidades de Información y se han establecido políticas de Cooperación Bibliotecaria; por lo que, se efectúan préstamos interbibliotecarios de los que también se benefician nuestros usuarios, a fin de hacer todo lo posible para resolver las diferentes necesidades de información.
5. ALERTA INFORMATIVA: desde la Biblioteca, se generan productos de información (pósters, comunicados, etc.) para informar a los usuarios sobre la colección y las novedades que se incorporan.La Alerta informativa, se realiza mediante los diferentes canales de comunicación con los usuarios: Página de Facebook, Instagram Institucional, correo institucional, correo de asistencia virtual, página web institucional catálogos de materiales.
6. DIFUSIÓN SELECTIVA DE INFORMACIÓN (D.S.I.): este servicio consiste en enviar periódicamente al usuario información sobre las novedades bibliográficas relacionadas con un tema de su interés que previamente él ha escogido. Se ofrece principalmente a investigadores, docentes y becados de la Facultad.
7. CONSULTAS SOBRE OTRAS UNIDADES DE INFORMACIÓN: este servicio apunta a orientar al usuario en su búsqueda de información y remitirle a otros centros de información que dispongan de los datos que necesita; como parte de la tarea de Cooperación Bibliotecaria. Desde la Biblioteca tenemos acceso a la Base de Datos general de la Universidad Nacional del Nordeste, gestionada a través del Sistema Gestor de Bases de Datos, Pérgamo. Desde el OPAC de Consulta, se pueden observar los diferentes materiales y su ubicación no sólo en las Bibliotecas de la Facultad de Humanidades, sino también de todas las Bibliotecas e Institutos que pertenezcan a la Universidad.
8. FORMACIÓN DE USUARIOS: uno de nuestros principales objetivos es que el usuario sea independiente y autónomo, y para ello necesita conocer los servicios y colección de la biblioteca, y aprender a utilizarlos. Con este fin, se realizan actividades para promocionar los servicios y la colección de la biblioteca. Además de otras enfocadas a formar a los usuarios en técnicas bibliotecarias y bibliográficas. Con estas actividades se busca que el usuario sepa utilizar la colección de referencia, que identifique los modos de citas bibliográficas y que aproveche al máximo la biblioteca y sus recursos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario